Na MotionFrame, implementamos o Chatwoot para unificar todos os canais de atendimento — WhatsApp, Instagram, e-mail e outros — em um único painel. Isso garante agilidade, consistência e relatórios detalhados para melhorar a experiência do cliente.
O desafio do projeto:
Empresas precisam atender clientes em múltiplos canais sem perder qualidade. O Chatwoot resolve esse desafio ao centralizar conversas e permitir automação de mensagens, reduzindo tempo de resposta e aumentando a satisfação.
É uma plataforma de atendimento omnichannel que centraliza conversas de diferentes canais em um único painel.
Sim, o Chatwoot se integra facilmente com sistemas como SuiteCRM, registrando cada interação.
Sim, ele conecta esses canais e outros, como e-mail e Telegram.
Sim, você pode configurar respostas automáticas e fluxos inteligentes.
Por meio de relatórios e dashboards que mostram desempenho em tempo real